M & B Calibr Ivančice

prodej, oprava a kalibrace měřidel
akreditovaná kalibrační laboratoř

Přejít na obsah | Přejít na kategorie produktů


Vyberte jazyk/Choose language: českyenglishslovenskyněmčina



Jste zde: Úvod / Ceník kalibrací


Ceník metrologických výkonů v oboru délka, tlak, moment síly a úhel

Ceník je platný od 11.5.2010.

Akreditováno Českým institutem pro akreditaci, o.p.s.

Akreditovaná kalibrační laboratoř č. 2301
Adresa sídla firmy, používejte pro korespondenci, zasílání balíkových zásilek a fakturaci:
M & B Calibr, spol. s r. o.
Ke Karlovu 62/10
664 91 Ivančice – Němčice

Odd. Kalibrační laboratoř firmy M & B Calibr, spol. s r.o. je akreditováno Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. dle ČSN EN ISO/IEC 17025. Společnost M & B Calibr spol. s r.o. má zaveden a používá systém řízení jakosti, který odpovídá ČSN EN ISO 9001:2001.


Kompletní ceník si můžete stáhnout ve formátu PDF


Všeobecné podmínky

Ceník platí jak pro výkony prováděné v rozsahu akreditace, tak pro výkony prováděné mimo rozsah akreditace. Tyto kalibrace jsou prováděny v souladu s ustanovením § 5, odstavce 6 zákona č. 505/1990 Sb., o metrologii, ve znění zákona č. 119/2000 Sb. a ve znění pozdějších předpisů.

Vysvětlivky k ceníku:

  • kalibrační list v ceně kalibrace měřidla
  • ceny jsou určeny pro kalibraci jednotlivých druhů pracovních měřidel nestanovených
  • cena kalibrace speciálních druhů měřidel viz. hodinová sazba
  • k ceně je nutno připočíst daň z přidané hodnoty
  • obvyklá dodací lhůta do 1–2 týdnů. Lze dohodnout i jiné dodací lhůty.
  • k ceníku jsou připojena pravidla pro vyřizování námitek a stížností

Nevyhoví-li měřidlo při kalibraci, nebo je-li zjištěno jeho závažné poškození, je tato skutečnost oznámena zákazníkovi. Drobné opravy do cca 30% ceny nového měřidla jsou prováděny automaticky servisním oddělením. Cenově náročnější opravy budou provedeny až po odsouhlasení ceny zákazníkem.

Dodací podmínky:

  1. Ke každé dodávce měřidel musí být přiložena objednávka nebo dodací list.
  2. Měřidla musí být uložena vhodným způsobem, který vylučuje jejich poškození.
  3. Přístroje předkládejte ke kalibraci úplné, včetně příslušenství a u speciálních měřidel včetně návodu k použití nebo jiných technických podkladů potřebných k obsluze a pro vyhodnocení kalibrace.
  4. V objednávce je vhodné uvést typ měřidla, rozsah měření, přesnost, počet kusů, případně požadovanou periodu rekalibrace. Dále uveďte adresu, IČ, DIČ, tel., fax a kontaktní osobu, se kterou je možno konzultovat případné nejasnosti.
  5. Pokud je při přejímce měřidel zjištěno poškození měřidel, je zákazníkovi nabídnuto provedení opravy na servisním oddělení. V případě požadavku opravy je zakázka resp. její část převedena na servisní oddělení, které stanoví její předběžnou cenu opravy a seznámí s ní zákazníka.

Kalibrační list

K měřidlu je po kalibraci vystaven kalibrační list, který splňuje požadavky ČSN EN ISO/IEC 17025. Kalibrační listy pro kalibraci mimo rámec akreditace mají formálně stejný obsah jako kalibrační listy v rámci akreditace, ale neobsahují akreditační značku, nemají odkaz na akreditaci.

Označení měřidel po kalibraci

Měřidlo je standardně označeno značkou s datem kalibrace. Pokud zákazník prokazatelně sdělí periodu rekalibrace měřidel, opatříme měřidlo po kalibraci značkou platnosti kalibrace s vyznačenou dobou platnosti.


Expresní kalibrace

Kalibrace do 3 dnů za expresní příplatek 40% k ceně kalibrace. Kalibraci je možné dohodnout s vedoucím kalibrační laboratoře nebo jeho zástupcem. Týká se pouze omezeného množství měřidel (do 30 ks).

Po dohodě je možné zajistit kalibraci měřidel mimo naši činnost.
Po dohodě lze některé kalibrace provádět přímo u zákazníka.


Kalibrace měřidel Kalibrace měřidel Kalibrace měřidel Kalibrace měřidel

Ceník kalibračních úkonů

V ceně kalibrace jsou již zahrnuty tyto služby:
základní údržba (kompletní rozebrání,vyčiš­tění, odmaštění, odmagnetování, seřízení) označení měřidla kalibrační známkou popis měřidla (jiskřením, samolepícím štítkem, leptáním) kalibrační protokol

  1. Koncová, mezní a délková měřidla
  2. Měřidla čárková
  3. Posuvná měřidla (mechanické/digi)
  4. Mikrometrická měřidla(mecha­nické/digi)
  5. Měřidla s číselníkovým úchylkoměrem (mechanické/digi)
  6. Momentové klíče, snímače a utahováky 0,1 – 3000 Nm (mechanické/digi)
  7. Měřidla tlaku
  8. Měřidla roviny a úhlu
  9. Měřidla povrchových úprav, ultrazvukové tloušťkoměry
  10. Mikroskopy, profilprojektory, délkoměry, 3D přístroje, měření na 3D a 2D
  11. Měřidla pro stavebnictví
  12. Měřidla teploty
  13. Mechanické a elektronické váhy, siloměry
  14. Otáčkoměry, drsnoměr, normál drsnosti povrchu
  15. Činnost související s kalibrací

Tyto ceny jsou včetně základní údržby (vyčištění), označení měřidla a kalibračního protokolu.

Koncová a čárková měřidla

1. Koncová, mezní a délková měřidla Cena v Kč bez DPH
1.1.1 Koncová měrka 0,5–100mm 5. řád A 58,–
1.1.2 Koncová měrka 0,5–100mm 4. řád A 96,–
1.2.1 Koncová měrka 125 – 500 mm 5.řád A 296,–
1.2.2 Koncová měrka 125 – 500 mm 4.řád A 450,–
1.2.3 Koncová měrka 500 – 1000 mm 4.řád A 760,–
1.3.1 Válečkový, nebo plochý kalibr jednostranný do 500 mm A 98,–
1.3.2 Válečkový, nebo plochý kalibr oboustranný do 500 mm A 174,–
1.4 Šablona pro kontrolu průměrů 1 otvor A 38,–
1.5 Třmenový kalibr do 500mm A 198,–
1.6.1 Kroužek mezní, nebo nastavovací 1–100 mm A 230,–
1.6.2 Kroužek mezní, nebo nastavovací 100–500 mm A 349,–
1.7.1 Závitový kalibr jednostranný do 200 mm trn A 142,–
1.7.2 Závitový kalibr oboustranný do 200 mm trn A 255,–
1.8 Kroužek závitový A 295,–
1.9 Přesný měřící trn 1 ks (válečková měrka) A 33,–
1.10 Speciální měření A 395,–/hod
1.11 Hloubkoměrný můstek A 195,–
1.12.1 Nastavovací měrka mikrometru 0–100mm A 88,–
1.12.2 Nastavovací měrka mikrometru 100–1000mm A 149,–
1.13 Klínek na spáry A 372,–
1.14 Lístkové spároměry – 1 list A 25,–
1.15 Měrka ventilová (podkladová) v dóze A 256,–
1.16 Měrka na závity (lístková) A 70,–
1.17 Rádiusové měrky A 55,–/ks
1.18 Kuželový kalibr – trn A 460,–
1.19 Kuželový kalibr – kroužek A 560,–
1.20 Měřící drátky 1ks (pro měření středního průměru závitu) A 50,–

A – akreditovaná činnost / N – mimo rozsah akreditace.

Měřidla čárková

2. Měřidla čárková Cena bez DPH
2.1.1 Ocelové délkové měřítko do 300 mm A 127,–
2.1.2 Ocelové délkové měřítko do 1000 mm A 167,–
2.1.3 Ocelové délkové měřítko do 2000 mm A 334,–
2.1.4 Ocelové délkové měřítko do 4000 mm A 668,–
2.2.1 Ocelový stáčecí metr 2m A 74,–
2.2.2 Ocelový stáčecí metr 3m A 92,–
2.2.3 Ocelový stáčecí metr 5m A 168,–
2.2.4 Ocelový stáčecí metr 8m A 282,–
2.2.5 Ocelový stáčecí metr 10m A 358,–
2.2.6 Ocelový stáčecí metr digitální 5m A 379,–
2.3.1 Měřící pásmo (kalibrace po 1m) 10m A 199,–
2.3.2 Měřící pásmo (kalibrace po 1m) 20m A 320,–
2.3.3 Měřící pásmo (kalibrace po 1m) 30m A 410,–
2.3.4 Měřící pásmo (kalibrace po 1m) 50m A 515,–
2.3.5 Měřící pásmo (kalibrace po 1m) 100m A 995,–
2.3 6 Oboustranná stupnice příplatek A +100%
2.3.7 Kalibrace pracovního etalonu, příplatek A +200%
2.4.1 Metr dřevěný skládací 1m A 99,–
2.4.2 Metr dřevěný skládací 2m A 130,–
2.5.1 Měřítko HARD lupy 10mm A 380,–
2.5.2 Měřítko HARD lupy dalších 10mm A 190,–
2.5.3 Měřítko mikroskopu, skleněné pravítko (kalibrace 1 bodu stupnice) A 55,–
2.6.1 Skleněné pravítko (kalibrace 1 bodu stupnice) A 280,–
2.7.1 Pásek pro měření průměru A 615,–

A – akreditovaná činnost / N – mimo rozsah akreditace.

Posuvná měřidla (mechanické/digi)

3. Posuvná měřidla Cena bez DPH
3.1.1 Posuvné měřítko, měřící rozsah do 150 mm A 144,–
3.1.2 Posuvné měřítko, měřící rozsah do 630 mm A 210,–
3.1.3 Posuvné měřítko 630 – 1000mm a digi 0 – 1000mm A 293,–
3.1.4 Posuvné měřítko 1000 – 3000mm (mech. a digi) A 450,–
3.2.0 Posuvný hloubkoměr do 150mm A 130,–
3.2.1 Posuvný hloubkoměr do 400mm A 195,–
3.2.2 Posuvný hloubkoměr do 1000mm A 309,–
3.2.3 Posuvný hloubkoměr do 2000mm A 380,–
3.3.1 Posuvný výškoměr do 300mm A 254,–
3.3.2 Posuvný výškoměr do 500mm A 334,–
3.3.3 Posuvný výškoměr do 1000mm A 440,–
3.3.4 Posuvný výškoměr do 2000mm A 660,–
3.3.5 Posuvný výškoměr 0,001 – 0,0001mm A 1860,–
3.3.6 Nástavný kalibr výškoměru A 480,–
3.4.1 Posuvné měřítko na kontrolu koutových svárů, kalibrace stupnice A 209,–
3.4.2 Posuvné měřítko na kontrolu koutových svárů, stupnice + úhel A 420,–
3.5 Posuvné měřítko poměrové 1:3 , 1:5 A 210,–
3.6 Posuvné měřítko pro vnitřní měření do 1000mm A 430,–
3.7 Měřítko na kontrolu svárů stupnice A (B) A 340,–
3.8 Posuvné měřítko lesnické A 280,–

A – akreditovaná činnost / N – mimo rozsah akreditace.

Mikrometrická měřidla (mechanické/digi)

4. Mikrometrická měřidla Cena bez DPH
4.1.0 Třmenový mikrometr 0–50 mm A 141,–
4.1.1 Třmenový mikrometr 50–200 mm A 293,–
4.1.2 Třmenový mikrometr 200–500 mm A 381,–
4.1.3 Třmenový mikrometr 500–1000 mm A 596,–
4.1.4 Třmenový mikrometr 1000–1500 mm A 983,–
4.2 Mikrometr dvoudotekový dutinový (do otvoru) A 231,–
4.3 Mikrometrický odpich pevný A 255,–
4.4 Mikrometrický odpich skládací + nástavce A 259,– +79/ks
4.5.1 Třídotekový dutinoměr 2–100mm A 264,–
4.5.2 Třídotekový dutinoměr 100–200mm A 280,–
4.5.3 Třídotekový dutinoměr 200–250mm A 580,–
4.6 Mikrometrický hloubkoměr A 244,–
4.7 Mikrometrický hloubkoměr s měř. Nástavci A 244,– +75/ks
4.8 Mikropasametr 0–1000mm A 330,–
4.9 Pasametr 0–1000mm A 271,–
4.10 Mikrometrická hlavice 0–50mm A 312,–
4.11 Mikrometr na závity A 322,–
4.12 Mikrometr na drát A 180,–

A – akreditovaná činnost / N – mimo rozsah akreditace.

Měřidla s číselníkovým úchylkoměrem (mechanické/digi)

5. Měřidla s číselníkovým úchylkoměrem (mechanické/digi) Cena bez DPH
5.1.1 Číselníkový úchylkoměr 3 / 0,01mm A 135,–
5.1.2 Číselníkový úchylkoměr 5 / 0,01mm A 259,–
5.1.3 Číselníkový úchylkoměr 10 / 0,01mm A 285,–
5.1.4 Číselníkový úchylkoměr 25 / 0,01mm A 324,–
5.1.5 Číselníkový úchylkoměr 50 / 0,01mm A 375,–
5.1.6 Číselníkový úchylkoměr 100 / 0,01mm A 561,–
5.2.1 Číselníkový úchylkoměr 1 / 0,001mm A 322,–
5.2.2 Číselníkový úchylkoměr 5 / 0,001mm A 399,–
5.2.3 Číselníkový úchylkoměr +/- 0,05 0,001mm A 199,–
5.3.1 Číselníkový úchylkoměr 10 / 0,1mm A 210,–
5.3.2 Číselníkový úchylkoměr 50 / 0,1mm A 279,–
5.4.1 Digitální úchylkoměr 12 mm A 315,–
5.4.2 Digitální úchylkoměr 25 mm A 385,–
5.4.3 Digitální úchylkoměr 50 mm A 465,–
5.4.4 Digitální úchylkoměr 100 mm A 557,–
5.5.1 Páčkový úchylkoměr 0,01mm A 295,–
5.5.2 Páčkový úchylkoměr 0,001mm A 340,–
5.6.1 Setinový dvoudotekový dutinoměr (subito) A 341,–
5.6.2 Tisícinový dvoudotekový dutinoměr (subito) A 363,–
5.7.1 Tloušťkoměr s čís. Úchylkoměrem – mechanický/digi 0,1 a 0,01mm A 285,–
5.7.2 Tloušťkoměr s čís. Úchylkomerem – mechanický/digi 0,001mm A 298,–
5.8.1 Úchylkoměr s rameny pro vnitřní měření mechanický/digi (kroeplin…) A 295,–
5.8.2 Úchylkoměr s rameny pro vnější měření mechanický/digi (kroeplin…) A 285,–
5.9 Dvoudotek. Dutinoměr sada(měřící hlavička) A 125,–
5.10 Dvoudotek. Dutinoměr trn (schwenk) A 373,–
5.11 3D taster A 372,–
5.12 Hloubkoměr s číselníkovým úchylkoměrem A 295,–

A – akreditovaná činnost / N – mimo rozsah akreditace.

Momentové klíče, snímače a utahováky 0,1 – 3000 Nm (mechanické/digi)

6. Momentové klíče, snímače a utahováky 0,1 – 3000 Nm (mechanické/digi) Cena bez DPH
6.1.1 Momentový klíč 0–200Nm jednostranný A 434,–
6.1.2 Momentový klíč 0–200Nm oboustranný A 534,–
6.2.1 Momentový klíč 0–500Nm jednostranný A 478,–
6.2.2 Momentový klíč 0–500Nm oboustranný A 578,–
6.3.1 Momentový klíč 0–1100Nm jednostranný A 488,–
6.3.2 Momentový klíč 0–1100Nm oboustranný A 588,–
6.4.1 Momentový klíč 0–3000Nm jednostranný A 1250,–
6.4.2 Momentový klíč 0–3000Nm oboustranný A 1550,–
6.5 Snímač kroutícího momentu-přesnost nad1% 0,01Nm, rozsah0–1100Nm A 1720,–
6.6 Momentový utahovák A 2630,–

A – akreditovaná činnost / N – mimo rozsah akreditace.

Měřidla tlaku

7. Měřidla tlaku 0–60 MPa kalibrace olejem –100 kPa – 1 MPa kalibrace vzduchem Cena bez DPH
7.1 Deformační manometr 4% –100kPa-60MPa A 451,–
7.2 Deformační manometr 1,6%-2,5% –100kPa-60MPa A 481,–
7.3 Deformační manometr 1,0% –100kPa-60MPa A 532,–
7.4 Deformační manometr 0,1%-0,6% –100kPa-60MPa A 785,–
7.5 Digitální snímač tlaku 0,1% – 4% –100kPa-60MPa A 770,–
7.6 Pneuměřič A 241,–
7.7 Deformační manometr –100 kPa – 1 MPa kalibrace vzduchem A 773,–

A – akreditovaná činnost / N – mimo rozsah akreditace.

Měřidla roviny a úhlu

8. Měřidla roviny a úhlu Cena bez DPH
8.1.1 Nožové pravítko do 200mm A 246,–
8.1.2 Nožové pravítko do 500mm A 340,–
8.1.3 Nožové pravítko do 1000mm A 599,–
8.2 Nožový úhelník do 1000mm A 173,–
8.3 Úhelník plochý a příložný do 200mm A 158,–
8.4 Úhelník plochý a příložný do 1000mm A 258,–
8.5 Úhloměr s ramenem (obloukový) A 138,–
8.6 Digitální úhloměr A 398,–
8.7 Optický úhloměr 0–360° A 158,–
8.8 Libela (vodováha) podélná citlivost 0,01až0,05mm/m A 379,–
8.9 Libela (vodováha) rámová citlivost 0,01až0,05mm/m A 525,–
8.10 Libela elektronická A 799,–
8.11 Příměrný, trojúhelník do 1000mm A 779,–
8.12.1 Příměrné pravítko do 1000mm A 364,–
8.12.2 Příměrné pravítko do 3000mm A 980,–
8.13 Sklonoměr N 542,–
8.14 Přírubový úhelník A 210,–
8.15 Kontrolní, příměrná deska do 750mm A 2430,–
8.16 Kontrolní rýsovací podložka do 750mm A 1400,–
8.17 Sinusové pravítko A 420,–
8.18 Válec pro měření kolmosti do 500mm A 590,–
8.19 Válec pro měření kolmosti do 1000mm A 1490,–

A – akreditovaná činnost / N – mimo rozsah akreditace.

Měřidla povrchových úprav

9. Měřidla povrchových úprav, ultrazvukové tloušťkoměry Cena bez DPH
9.1 Přístroj na měření tloušťky vrstvy – mechanický A 460,–
9.2 Přístroj na měření tloušťky vrstvy – elektronický A 590,–
9.3 Měrka na mokrý nátěr A 390,–
9.4 Kalibrační fólie A 112,–
9.5 Ultrazvukový tloušťkoměr (standardně kalibrace v rozsahu 0–100mm) A 670,–

A – akreditovaná činnost / N – mimo rozsah akreditace.

Mikroskopy, profilprojektory, délkoměry, 3D přístroje

10. Mikroskopy, profilprojektory, délkoměry, 3D přístroje, měření na 3D a 2D Cena bez DPH
10.1.1 Mikroskop přenosný – dílenský A 780,–
10.1.2 Dvousouřadnicový nástrojářský mikroskop (měření jedné osy) A 2230,–
10.2 Profilprojektor (měření jedné osy) A 2230,–
10.3 Délkoměr do 500mm A 4600,–
10.4.1 3D přístroj do 500mm (měření jedné osy) A 3600,–
10.4.2 3D přístroj do 3000mm (měření jedné osy) A 5980,–
10.4.3 Kalibrační koule A 780,–
10.5 Měřící přístroj 2D (měření jedné osy) A 2830,–
10.6 Měření na 3D Crysta-Plus M574 Mitutoyo
Rádiusové měrky, kuželové kalibry, speciální kalibry, měření rovinnosti, rovnoběžnosti, kruhovitosti, souososti, kolmosti, přímosti, polohy, soustřednosti, úkosu, symetrie, házivosti, bodu, přímky, kružnice, elipsy, roviny, kužele, válce a koule.
A 490,–/hod
10.7 Měření na 2D mikroskopu N 390,–/hod

A – akreditovaná činnost / N – mimo rozsah akreditace.

Měřidla pro stavebnictví

11. Měřidla pro stavebnictví Cena bez DPH
11.1.1 Vodováha zednická A 169,–
11.1.2 Vodováha laserová N 530,–
11.1.3 Vodováha s elektronickým úhloměrem A 480,–
11.1.4 Vodováha hadicová (změření měřítek trubic) A 317,–
11.2 Kontrolní lať do 3000mm A 180,–
11.3 Trasometr – odvalovací kolečko
(kalibrace po 1m do 10m a po 10m do 100m)
N 418,–
11.4.1 Výsuvná tyč do 3m N 352,–
11.4.2 Výsuvná tyč do 5m N 413,–
11.4.3 Výsuvná tyč do 8m N 715,–
11.5 Měřící klínek A 372,–
11.6 Nivelační lať A 90,–/m
11.7 Nivelační přístroj N připravujeme
11.8 Theodolit N připravujeme
11.9 Laserový dálkoměr A 445,–

A – akreditovaná činnost / N – mimo rozsah akreditace.

Měřidla teploty – Aktuální květen 2010

12. Měřidla teploty Cena bez DPH
12.1 Teploměr –30°C až +140°C (cena za teplotní bod) N 390,–
12.2 Teploměr +140°C až +650°C (cena za teplotní bod) N 550,–
12.3 Teploměr bezkontaktní – infračervený 30°C až +200°C (cena za teplotní bod) N 450,–
12.4 Teploměr bezkontaktní – infračervený 200°C až +550°C (cena za teplotní bod) N 650,–
12.5 Každý další teplotní bod pro všechny rozsahy sleva N 50%

A – akreditovaná činnost / N – mimo rozsah akreditace.

Mechanické a elektronické váhy, siloměry – Aktuální květen 2010

13. Mechanické a elektronické váhy, siloměry Cena bez DPH
13.1 Mechanická a elektronická váha 10mg – 200kg N 1150,–
13.2 Siloměr 0–5000 N / 0–500 kg N 2100,–

A – akreditovaná činnost / N – mimo rozsah akreditace.

Otáčkoměry, drsnoměr, normál drsnosti povrchu

14. Otáčkoměry, drsnoměr, normál drsnosti povrchu Cena bez DPH
14.1 Otáčkoměr N 730,–
14.2 Normál drsnosti povrchu N 1100,–
14.3 Přístroj na měření drsnosti N 1450,–

A – akreditovaná činnost / N – mimo rozsah akreditace.

Činnost související s kalibrací

15. Činnost související s kalibrací Cena bez DPH
15.1 Základní údržba (kompletní rozebrání, vyčištění, odmaštění, seřízení) v ceně kalibrace
15.2 Popis měřidla (jiskřením, samolepícím štítkem, leptáním) v ceně kalibrace
15.3 Kalibrační protokol v ceně kalibrace
15.4 Vyřazovací protokol 50,–
15.5 Oprava měřidel – hodinová sazba 380,–/hod
15.6 Doprava 7,–/km
15.7 Čas strávený na cestách (1 osoba) 210,–/hod
15.8 Opis kalibračního listu 60,–
15.9 Vystavení kalibračního listu v AJ nebo NJ 100,–
15.10 Kalibrační štítek (vyznačení platnosti kalibrace) 4,–

Pravidla pro vyřizování námitek a stížností

Pravidla pro vyřizování námitek a stížností stanoví postup při řešení námitek a stížností zákazníka nebo jiných stran ke službám, poskytovaným kalibrační laboratoří organizace M & B Calibr spol. s.r.o. (dále jen KL).

1 Názvosloví

Námitka je písemná výhrada, uplatněná u KL, kterou zákazník zpochybňuje výsledek kalibrace, termín provedení, úplnost předaných dokladů a věcí, nebo jiné skutečnosti týkající se poskytnuté služby v rámci i mimo rámec uzavřené smlouvy.

Stížnost je písemná výhrada (stížnost, podnět, oznámení), uplatněná u KL, kterou stěžovatel upozorňuje např. na neshody a jiná závažná nedodržení, porušení ochrany důvěrných informací nebo vlastnických práv atp.

2 Podávání námitek a stížností

Námitky a stížnosti přijímá, eviduje a jejich prošetření a vyřízení provádí vedoucí kalibrační laboratoře.

3 Lhůty k podávání námitek a stížností

Námitku lze podat do 10 dnů ode dne, kdy namítaná skutečnost nastala nebo se o ní subjekt podávající námitku dozvěděl, nebo od převzetí či doručení dokumentu, vůči němuž je námitka podávána, nebo do 10 dnů od uplynutí lhůty, ve které měl být tento dokument vydán.

Stížnost lze podat do šesti měsíců ode dne, kdy nastala skutečnost, která je předmětem stížnosti.

4 Obsah námitek a stížností

Z podané námitky nebo stížnosti musí být patrno:

  • kdo námitku nebo stížnost podává
  • které věci se týká (popis věcné podstaty námitky nebo stížnosti)
  • čeho se subjekt podávající námitku nebo stížnost domáhá nebo co navrhuje

Pro usnadnění prošetření a vyřízení námitky nebo stížnosti je vhodné, aby subjekt podávající námitku nebo stížnost předložil i písemné důkazy na podporu svých tvrzení.

5 Úhrada nákladů za prošetření námitky a stížnosti

Náklady, které vzniknou v souvislosti s prošetřením a řešením námitky nebo stížnosti hradí v případě oprávněné námitky nebo stížnosti KL. V případě neoprávněné námitky nebo stížnosti hradí náklady subjekt, který podal námitku nebo stížnost.

6 Lhůta a způsob vyřízení námitky nebo stížnosti

Námitku a stížnost, kterou není nutno prošetřovat, musí vyřídit KL do 10 pracovních dnů ode dne podání.

Námitku, kterou je nutno prošetřovat, musí vyřídit KL do 30 pracovních dnů ode dne podání.

Stížnost, kterou je nutno prošetřovat, musí vyřídit KL do 60 pracovních dnů ode dne podání.

Způsob vyřízení námitky a stížnosti je zpravidla shodný se způsobem podání, tj. písemná odpověď. Je-li to pro řešení námitky nebo stížnosti vhodné, pozve vedoucí KL subjekt podávající námitku nebo stížnost k osobnímu projednání. Z jednání je vytvořen zápis, který podepíší zástupci všech jednajících stran. Originál zápisu obdrží subjekt, který podal námitku nebo stížnost.

7 Záznamy

Vedoucí kalibrační laboratoře vede záznamy o veškerých námitkách a stížnostech, týkajících se činnosti kalibrační laboratoře a následných uskutečněných jednání, včetně závěrů, výsledků a přijatých opatření.

8 Dostupnost pravidel pro vyřizování námitek a stížností

Pravidla pro vyřizování námitek a stížností jsou dostupná všem zákazníkům a jsou umístěna v místnost příjmu měřidel ke kalibraci a v obchodním oddělení firmy M & B Calibr, spol. s.r.o.

Pro seznámení zákazníků před objednáním služeb jsou Pravidla pro vyřizování námitek a stížností uvedena v ceníku kalibračních služeb.


Ceník ke stažení v PDF formátu



M&B Calibr, spol. s r. o. – prodej, oprava a kalibrace měřidel, © 2006-2010 všechna práva vyhrazena

design a kód Petr Dvořák

Vyhledávání | Kontakt | Obchodní podmínky